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在自动贩卖机上卖汽车

(来源:网站编辑 2020-07-06 09:51)

  卡尔瓦纳是美国休斯顿的一名汽车经销商。近年来,由于经济危机,汽车销售变得举步维艰。重压之下,卡尔瓦纳开始想尽办法提高销量,可收效并不大。
  为了摸清客户不愿购买汽车的原因,卡尔瓦纳特意组织公司的销售人员做了一次街头问卷调查。当他询问到一对年轻夫妻时,这位丈夫满脸怒气忍不住向他吐槽:最近他刚购买了一辆汽车,但购车时的各种手续很烦琐,办理了很长时间也没办下来,他快没有耐性了。他的抱怨让卡尔瓦纳陷入了思考。他想正因为买车时要面临一大堆烦琐的手续,才使得顾客不愿意购车了。可是该怎么解决这个问题呢?
  一天,卡尔瓦纳准备乘坐飞机飞往纽约,登机前感觉口渴,于是就走到机场一台自动贩卖机前,塞入几枚硬币,很快一瓶饮料出来了。他不由得感慨,自动贩卖机简直太方便了!街边、超市、公共场所都随处可见,买眼镜、买饮料、买食品,只需十几秒钟的时间。他突然萌生了一个灵感,要是顾客买汽车也能这么迅速就好了。
  可是卡尔瓦纳的这个创意却遭到了公司新总裁的否定,认为他是在胡闹,在自动贩卖机里卖汽车,肯定行不通。但是他却据理力争,经过公司董事会讨论,才同意他这个决议,为此他带领多名科技人员展开了设计和研究。
  几个月后,卡尔瓦纳打破一般汽车经销商的概念,没有实体店面,却别出心裁地在路边摆放了一台高达八层楼高的自动贩卖机,外表透明的玻璃超炫酷,里面停放着至少30辆汽车。顾客抬头就可以看见各种各样在售车型,从而吸引不少人前来参观。
  这里没有专门的汽车销售员进行介绍。客户想要买车,必须通过公司的网站下单,支付后拿到代币,然后将代币投到楼下的投币口,就像购买玩具一样,汽车就会被自动送到消费者面前。
  自动贩卖机开始营业的第一天,一个叫比尔的顾客就兴致勃勃前来体验,他想选购一台宝马汽车。当拿到代币后,他怀着兴奋的心情把代币投到了投币口,没想到短短13分钟后,一辆宝马汽车就送到了他面前。为此他惊喜万分,紧紧地握住了卡尔瓦纳的手,夸赞道:“你们这个设计太棒了!这是我最愉快的一次购车经历,终身难忘,既节省了时间,优惠了价格,还方便快捷。”
  有人会奇怪,汽车价格怎么还优惠了呢?原來由于汽车自动贩卖机节省了店面租金及销售员工资成本等,因此客户能用比市价更便宜的价格买到汽车。
  值得注意的是,从贩卖机拿到车的客户也不必担心产品瑕疵的问题,所有客户都能在买车前有七天鉴赏期,直到确定购买、签合约前都有时间退货。
  自从这款自动贩卖机投入使用后,汽车的销量猛增,卡尔瓦纳也受到了公司的表扬和重金奖励。
  (张秋伟摘自《莫愁·天下男人》)

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